Política de Accesibilidad

Atbion OÜ se compromete a que Votinova sea accesible para el mayor número de personas posible, con independencia de sus capacidades o de la tecnología de asistencia que utilicen.

La accesibilidad se aplica con un criterio de proporcionalidad: las medidas descritas en esta política se adoptan en la medida en que resultan razonables y técnicamente viables para un servicio de software de presentaciones interactivas y votación en tiempo real, y algunas de ellas tienen carácter voluntario, más allá de lo estrictamente exigido por la normativa aplicable. Cuando una mejora suponga una carga desproporcionada, Atbion OÜ procurará ofrecer una vía de acceso alternativa conforme a la sección 7.

Atbion OÜ — sociedad de responsabilidad limitada (Osaühing) constituida conforme al derecho estonio, con código de registro 16890390, número de IVA EE102728154 y domicilio social en Ahtri tn 12, Kesklinna linnaosa, Tallinn 15551, Harju maakond, Estonia — es la responsable de Votinova (votinova.com).

Esta política toma como referencia el siguiente marco normativo y técnico:

• Directiva (UE) 2019/882, relativa a los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios (Acta Europea de Accesibilidad, EAA), y su transposición al derecho estonio.
• Norma EN 301 549, que recoge los requisitos de accesibilidad aplicables a productos y servicios de tecnologías de la información y la comunicación en la Unión Europea.
• Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, publicadas por el World Wide Web Consortium (W3C), como objetivo de conformidad en su nivel AA.

El objetivo declarado de Atbion OÜ es alcanzar la conformidad con las WCAG 2.2 nivel AA en las superficies enumeradas en la sección 3.

Esta política se aplica a las superficies de Votinova con las que interactúan los usuarios finales:

• El panel del presentador — la interfaz web desde la que el presentador crea, importa y dirige presentaciones y sesiones interactivas.
• La pantalla de resultados — la vista a pantalla completa que se proyecta y muestra los resultados agregados en tiempo real.
• La experiencia web de unión y votación (/join) — el flujo mediante el cual la audiencia se une a una sesión y responde desde el navegador.
• La aplicación móvil — la aplicación con la que los participantes se unen a las sesiones y votan desde sus dispositivos.

Los contenidos que aportan los propios usuarios (presentaciones, imágenes, preguntas y respuestas) dependen de quien los crea; Atbion OÜ no puede garantizar su accesibilidad, pero pone a disposición de los presentadores funciones que facilitan crear contenido accesible.

Atbion OÜ aplica, de forma general, las siguientes medidas de accesibilidad en las superficies del servicio:

• Navegación por teclado — los flujos principales pueden recorrerse y activarse con el teclado, sin necesidad de ratón, con un orden de foco coherente.
• Indicador de foco visible — los elementos interactivos muestran un foco claramente perceptible al navegar con teclado.
• Contraste de color — se procura mantener una relación de contraste suficiente entre el texto y su fondo, y no transmitir información únicamente mediante el color.
• Texto alternativo — los elementos gráficos significativos incorporan texto alternativo descriptivo.
• Compatibilidad con lectores de pantalla — la estructura semántica del contenido (encabezados, regiones y listas) se diseña para ser interpretada por las tecnologías de asistencia más habituales.
• Etiquetas ARIA — se emplean atributos y roles ARIA cuando es necesario para describir componentes interactivos y estados dinámicos, como las actualizaciones de resultados en tiempo real.
• Tamaños de texto legibles — los textos admiten ampliación y se mantienen legibles al aumentar el tamaño o el zoom del navegador.
• Formularios y mensajes accesibles — los campos de entrada se asocian a sus etiquetas y los mensajes de error y de estado se comunican de forma perceptible.
• Diseño adaptable — las interfaces se adaptan a distintos tamaños de pantalla y orientaciones.

Estas medidas se revisan y refuerzan de forma continua conforme a la sección 10.

Votinova se considera actualmente parcialmente conforme con las WCAG 2.2 nivel AA. Esto significa que el servicio se ajusta a la mayor parte de los criterios aplicables, pero algunas partes pueden no cumplirlos plenamente, según se detalla en la sección 6.

Atbion OÜ está trabajando de forma activa hacia la plena conformidad con las WCAG 2.2 nivel AA. El objetivo es alcanzar dicha conformidad, en todas las superficies enumeradas en la sección 3, antes del 31 de diciembre de 2026.

Atbion OÜ reconoce honestamente que, pese a las medidas adoptadas, algunas partes del servicio pueden no ser todavía plenamente conformes y se encuentran en proceso de subsanación. En particular:

• Determinadas visualizaciones de resultados (por ejemplo, nubes de palabras, mapas de calor sobre imágenes o gráficos dinámicos) presentan información de forma esencialmente visual y su equivalente accesible está en mejora continua.
• El contenido que importan o crean los presentadores (presentaciones, imágenes y archivos de terceros) puede no cumplir los criterios de accesibilidad, ya que escapa al control directo de Atbion OÜ.
• Algunos componentes interactivos en tiempo real pueden requerir ajustes adicionales para optimizar la experiencia con tecnologías de asistencia.

Estas limitaciones se documentan internamente, se priorizan y se abordan en el marco del plan de mejora continua. Si un usuario encuentra una barrera que no figura aquí, puede comunicarlo conforme a las secciones 7 y 9.

Si un usuario encuentra una barrera de accesibilidad que le impida utilizar una función de Votinova, Atbion OÜ pondrá medios razonables para facilitar el acceso a la información o a la funcionalidad afectada por una vía alternativa.

• El equipo de soporte puede asistir y orientar al usuario para completar una tarea concreta.
• Cuando proceda, se ofrecerá una alternativa equivalente para acceder a la información o al servicio.
• Atbion OÜ valorará la solicitud y propondrá una solución en un plazo razonable, atendiendo al criterio de proporcionalidad descrito en la sección 1.

Para solicitar acceso alternativo, puede escribir a accessibility@votinova.com o utilizar el sistema de ayuda de la Plataforma.

El Responsable de Accesibilidad de Atbion OÜ coordina la aplicación de esta política, el seguimiento de las limitaciones conocidas y la atención de las solicitudes y reclamaciones.

• Correo de accesibilidad: accessibility@votinova.com
• Dirección postal: Atbion OÜ, Ahtri tn 12, Kesklinna linnaosa, Tallinn 15551, Harju maakond, Estonia

Atbion OÜ procura responder a las comunicaciones de accesibilidad en un plazo razonable desde su recepción.

Atbion OÜ agradece los comentarios sobre la accesibilidad de Votinova, ya que ayudan a mejorar el servicio.

9.1. Para informar de una barrera de accesibilidad, formular una sugerencia o presentar una reclamación, el usuario puede dirigirse a accessibility@votinova.com indicando, en la medida de lo posible, la superficie afectada (panel del presentador, pantalla de resultados, experiencia web de unión y votación, o aplicación móvil), una descripción del problema y la tecnología de asistencia utilizada.

9.2. Atbion OÜ acusará recibo de la comunicación en un plazo máximo de 5 días laborables, valorará la barrera señalada y propondrá una solución o una vía de acceso alternativa en un plazo razonable.

9.3. Si el usuario no queda satisfecho con la respuesta, puede dirigirse a la autoridad estonia competente para la aplicación del Acta Europea de Accesibilidad: Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA) (Junta de Protección al Consumidor y de Supervisión Técnica) — Endla 10A, Tallinn — https://www.ttja.ee.

Atbion OÜ evalúa la accesibilidad de Votinova de forma periódica, mediante una combinación de revisiones automáticas, pruebas manuales y comentarios de los usuarios. Los resultados de estas evaluaciones alimentan el plan de mejora continua y la actualización de las limitaciones conocidas.

Esta política se revisa al menos una vez al año y siempre que se produzcan cambios significativos en el servicio o en el marco normativo aplicable.