Eliminación de Cuenta y Datos

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de Votinova y de los datos personales asociados, y qué datos estamos obligados a conservar por ley. Aplica a la app de participante de Votinova (com.votinova.app.android) y a las cuentas creadas en Votinova.

Votinova está desarrollada y operada por Atbion OÜ.

La participación en una sesión en vivo es anónima por defecto y no requiere cuenta. Esta página se dirige a quienes crearon una cuenta (email/contraseña, Google o Apple) o aportaron datos personales en una sesión identificada.

Puedes eliminar tu cuenta y sus datos tú mismo, en cualquier momento, directamente en la app:

1. Abre la app de Votinova e inicia sesión.
2. Ve a Ajustes → Zona de peligro.
3. Pulsa Eliminar cuenta.
4. Confirma tu identidad (contraseña, código de doble factor o inicio de sesión con Google/Apple).
5. Confirma la eliminación.

La eliminación es permanente e irreversible. Una vez confirmada, la cuenta no puede recuperarse.

Si no puedes acceder a la app, puedes solicitar la eliminación escribiendo a privacy@votinova.com desde la dirección de correo asociada a tu cuenta, con el asunto "Eliminación de cuenta". Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de proceder, para proteger tus datos.

Al eliminar tu cuenta, borramos los datos personales vinculados a ella, incluidos:

• Tu perfil de cuenta: dirección de correo y nombre.
• Tu foto de perfil, si añadiste una.
• Tus respuestas y contenido vinculados a tu identidad en sesiones identificadas (votos, respuestas abiertas, entradas de nube de palabras).
• Tu identificador de participante anónimo almacenado en el dispositivo.
• Los datos de autenticación y cualquier secreto de doble factor.

Algunos datos no pueden eliminarse de inmediato porque estamos legalmente obligados a conservarlos, o porque ya no te identifican:

• Registros de facturación (solo si alguna vez realizaste una compra): se conservan durante 7 años, conforme a la Ley de Contabilidad de Estonia (Raamatupidamise seadus). Estos registros se mantienen únicamente para cumplir obligaciones fiscales y contables y no se usan para ningún otro fin.
• Resultados agregados y anonimizados de sesiones pasadas (totales, recuentos, nubes de palabras agregadas) que ya no identifican a ninguna persona se conservan como parte del histórico de resultados de la sesión.
• Registros mínimos de seguridad y auditoría pueden conservarse durante un periodo breve para prevención del fraude y seguridad, y luego se eliminan.

Una vez finalizado el periodo de conservación aplicable, estos datos se eliminan o quedan anonimizados de forma permanente.

La eliminación desde la app tiene efecto inmediato. Las solicitudes por email se tramitan sin dilación indebida y, en todo caso, en un plazo de 30 días desde la verificación de tu identidad. Los datos conservados por obligación legal se eliminan cuando expira su periodo de conservación.